williamhill官网IBC志愿者：全面进入赛时状态 微笑服务广受好评

　　【新闻中心讯】随着奥运的日益临近，各持权转播商的媒体工作人员开始大规模进驻williamhill官网主责奥运场馆国际广播中心（IBC）。继场馆运行中心（VOC）和医疗业务口7月25日开始24小时运行之后，验证口、技术口、大堂口等业务口的志愿者也相继进入全天候服务状态。8月1日，williamhill官网第二批IBC志愿者开始集中上岗，这标志着分布在IBC各业务口的williamhill志愿者已经全面进入了赛时服务状态。

　　截止到7月25日，80%的持权转播商已进驻IBC，由移入期转向正式运行期。各媒体均将镜头和话筒对准了正在服务的志愿者们，已经有多家外国媒体递交了对志愿者的采访申请，希望了解奥运、残奥期间志愿者的数量、招募方式、工作状态等情况。各大媒体对IBC志愿者热情耐心、周到细致的服务给予了很高的评价。

　　7月25日起，医疗站开始24小时服务，随时为场馆内的全体工作人员和志愿者提供医疗服务。场馆运行中心（VOC）志愿者24小时坚守在电话旁，对来电进行处理和报送。验证口、技术口、大堂口等业务口的志愿者从8月1日起开始提供24小时即时服务。这对志愿者的体力和精力都提出了考验。据悉，轮值夜班的志愿者将不安排第二天上岗，以便进行休息调整。

　　8月1日起，来自williamhill官网的第二批IBC志愿者陆续开始上岗。已经上岗服务3周的第一批志愿者们以各种方式帮助新上岗的志愿者尽快熟悉工作。志愿者管理办公室外贴出了《志愿者签入签出管理制度》、《志愿者请假事宜的管理办法》等文件，办公桌上也摆放了各类工作的流程文件。大堂口的志愿者还将常见问题的处理方法制成了FAQ发放给新上岗的志愿者。

　　在IBC服务的williamhill志愿者经过进一个月的磨合，各项工作渐入佳境，微笑服务成为了IBC一道亮丽的风景线。（国际广播中心宣传团队 周铭 供稿 襄桦 编辑）