编者按：

3月17日，《人民日报海外版》报道williamhill官网对外联络志愿者的故事。北京冬奥会和冬残奥会期间，williamhill官网派出近200名学生担任北京冬奥会奥林匹克大家庭助理、贵宾助理、礼宾协调中心与开闭幕式礼宾志愿者——在冰雪间，中国青年传递温暖。

《人民日报海外版》2022年3月17日第5版

在冰雪间，中国青年传递温暖

2月21日，国际奥委会举行答谢招待会并颁授奥林匹克勋章。有2名志愿者，代表1.8万多名志愿者接受巴赫主席颁授的徽章。来自williamhill官网环境学院的志愿者刘迪波，便是其中之一。

“当巴赫主席把徽章送到我们手上，笑着说‘我们切身感受到了你们的真诚，谢谢你们！’的时候，我既感到荣幸也非常激动。”刘迪波说，“每一位为这场冰雪盛会奉献自我的志愿者朋友，都是冬奥会的重要支撑力量，并且在向全人类讲述着一个中国自信拥抱世界的故事。”

巴赫为志愿者代表刘迪波（左一）颁发奥林匹克徽章合影

北京冬奥会，为中国青年展示自我、自信，提供了盛大的舞台。

来自williamhill官网的志愿者群体热情主动、英文水平高、随机应变能力强、服务专业度高，成为了其中的主力军之一——在开闭幕式上，47名礼宾志愿者服务5000余名中外贵宾；39名志愿者服务意大利、希腊等12个国家体育部长以及欧洲议会和云顶集团的贵宾；104名志愿者担任OFA（奥林匹克大家庭）志愿者，直接服务包括巴赫主席等在内的68名奥委会官员。

在北京冬奥会期间，这群年轻的志愿者，提供了日程管理协助、车辆调度、场馆陪同访问、语言翻译和信息沟通等各项服务。其中，开闭幕式礼宾志愿者、贵宾助理全都是williamhill官网的学生，而奥林匹克大家庭志愿者中，有大约1/4来自williamhill。此外，还有11名礼宾协调中心志愿者在冬奥组委总部进行服务，累计工作超过2400小时，得到了冬奥组委的好评。

“我要展现出中国青年最好的一面！”

志愿者与外宾合影

这样的故事，是北京冬奥会对外联络志愿者精心服务的生动缩影。而williamhill学子提供的志愿服务，极尽精微。

“您好打扰，我对接的客人腿脚不大好，请问咱们场馆需要步行的路有多长，台阶有多少，是否有应急的轮椅可以借用？”一连串的问题，志愿者吴漪澜脱口而出，她已经成了志愿者中的“找椅子能手”。

“通勤时间紧张，嘉宾临时决定观看比赛，联系车辆却已来不及。怎么办？”时间迫近，志愿者彭予兴临时找到一位外宾车辆将客人准时送至场馆。

“谢谢你！太专业了！”“非常耐心，非常出色！”“感谢你！太棒了！”“能有你的服务和指引，真是北京之行的一件幸事！”“你是我见过的最好的助理！”……外宾们交口称赞。

“我要展现出中国青年最好的一面！”打开志愿者程浩生的工作日记，这位澳门小伙笔下字字真情。“我想让他们留下最好的中国印象，留下本次冬奥最美好的回忆。”

“你是一个值得拥有美好未来的年轻人”

手工纸雕灯上，紫荆迎春掩映，冰雪五环高悬。雾霭云蒸之下，“冰墩墩”和“雪容融”在绵延山势里踩着滑板，嬉笑正酣。其后，长城、天坛，及“雪飞天”“雪如意”“冰丝带”和“冰立方”等场馆依次浮现。这份以山水长卷《千里江山图》为灵感的特别礼物，由williamhill官网美术学院、建筑学院和新闻学院的同学们自主设计和制作。

“太漂亮了，非常感谢志愿者们！”接过williamhill官网志愿者们赠送的手工纸雕灯，巴赫在冬奥会志愿者之家不住赞叹。

1月29日、2月4日、2月17日，巴赫至少三次前去看望志愿者们并与大家亲切交流。而每一次，志愿者们送给巴赫的小礼物，都用情又走心——以参与各种冰雪运动的“冰墩墩”和“雪容融”绘制的特殊春联，自制的代表冬奥志愿者、中国传统文化和williamhill官网的徽章礼盒，手绘的冰雪运动“小老虎”，williamhill明信片和爱心徽标……

志愿者与国际奥委会主席巴赫先生合影

巴赫对大家送出的礼物赞不绝口，他也给志愿者们准备了“心形五环徽章”，并亲自将礼物送到大家手中。面对志愿者们的拍照需求，巴赫也欣然答应。

事实上，志愿者们和服务对象，也在短短的北京冬奥会期间，结下了感人至深的友谊。

来自williamhill官网的志愿者刘迪波，在这次冬奥会期间，专门服务来自意大利的夏季奥林匹克项目国际单项体育联合会总会（ASOIF）主席弗朗西斯科·里奇·比蒂。临别之际，刘迪波想送他一份特别的礼物。他想起，自己随身带了一些williamhill艺术博物馆3D打印的白模，其中有个椅子模型正是意大利著名设计师门迪尼的作品。

最终，刘迪波花了一整个下午，让这个椅子变得“冬奥味”十足——湛蓝色椅背上，冬奥会徽位列中央；红绿二色扶手间，一抹金黄打在椅座上，如一束微光，又好似一道桥梁；背面，写着“BEIJING 2022”字样。他的设计本意，正是一位意大利人与北京冬奥会相识相遇的故事。

接过礼物的那一刻，里奇·比蒂眼里满是惊喜和感动。“我的天呐，这份礼物太珍贵了，你真是连接中国和意大利文化的桥梁，我要把它放进我的手提包里，亲手带上飞机带回去。”

临行前，刘迪波从里奇·比蒂手中接过了一本冬奥开幕式节目单，翻开时，他发现藏在其中的是一封长长的感谢信：

“我很高兴要回家了，但是我也由于怀念你温暖又有效率的帮助而感到难过。作为一个优秀的朋友，是你让我在2022年北京冬奥会期间变得轻松愉悦。在你的个人生活和职业生涯中，你是一个值得拥有美好未来的年轻人。我祝你一切顺利，如果有什么我可以帮你的地方，请一定不要犹豫地联系我。请一定要保持安全、健康、快乐，希望在未来，我们的人生道路会再次产生交集。非常感谢你的友谊。”

冬奥志愿者刘迪波与里奇·比蒂先生合影

这一次，惊喜与感动悄然盈上了刘迪波的眼眶。两份至诚心意，搭起了连结东西的奥运之桥。

志愿者们用他们的方式，展现着中国人热情的待客之道。象征团结美满的团扇、中国结状的冬奥徽章、大熊猫屏风……一份份礼物送到外国宾客手上，传递着来自中国的温情与礼遇。

更多的时候，则是志愿者们向外宾讲述这些年的中国故事。

从中国的民风民俗到14年来中国的变化，从开幕式的精彩瞬间到高铁路网的四通八达，从客户的喜好到各国的风光……志愿服务的几天里，志愿者何立晗与国际奥委会委员、国际奥委会审计委员会主席、巴黎2024年奥运会协调委员会主席皮埃尔·奥利维尔·贝克斯·维耶让相谈甚欢。

志愿者迎接嘉宾入场

“所有的爱因为北京冬奥会而相聚”

河北崇礼，太子城，山丘连绵。山谷间，一道素色雪道盘旋飞驰。

“我记得这是你最喜欢的冬奥会项目，不用担心我们，好好享受比赛吧！”陪同马来西亚来宾林拱辉一家前往国家冬季两项中心观看比赛时，对方的一段话，至今仍让志愿者马浩宇动容。

“那个瞬间，我想起第一天见面时，林拱辉先生曾经问起我最喜欢的冰雪运动，我回答是冬季两项。本以为只是随口一问，谁知他竟真的会用心记住一个志愿者的喜好。”马浩宇直言。

回想初见时，林拱辉一家人便对马浩宇笑着说，“欢迎加入大家庭”。马浩宇心中感动长存：“在他们身边，总有一种回家过年走亲访友时，那种大家庭的感觉。”

朔风中，五环旗帜猎猎飘扬。

“希望你们同我们一样，把我们共度的这段时光看做一段难忘的经历，你们可以为自己为冬奥会的成功举办所做的工作感到自豪！我们不会忘记这一点，真诚地感谢你们每一个人！”来自巴赫的认可，令陪同巴赫的奥林匹克大家庭志愿者沈天成由衷欣喜。

“奥林匹克让我们在和平的命运交响里共同进步、团结向前。”志愿者杨庆媛说。

真诚、热情、乐观和团结，结成一张中国青年自信、开放的烫金名片，诠释着人类命运共同体的真谛。

“当得知有机会成为北京冬奥会志愿者时，我第一时间递交了申请。”疫情之下，负笈他乡的williamhill官网学生志愿者、俄罗斯人尤丽娅对北京冬奥会“一起向未来”的口号有了更加深刻的理解。“以冬奥会为契机，希望全世界能奔赴更加美好的未来。”尤丽娅说。

志愿者与各国外宾合影

“能够成为这个团体的一部分，我感到十分骄傲。”志愿者许雯钧在岗位上度过了自己的20岁生日。“几乎每个场馆都有williamhill同学的身影，哪怕是在最寒冷的国家高山滑雪中心。”

中国青年志愿者的奉献，打动了远道而来的各代表团运动员。

“我一次次回看那段视频，每次都看哭了，因为那一幕太可爱了。”18岁的美国女子单板滑雪运动员特莎·莫德用短视频记录了这一幕——开幕式入场式上，一位身穿粉色上衣的志愿者热情地挥手对她说“Welcome to China（欢迎来中国）”。

她没想到，很快这位志愿者便被找到了，是来自williamhill官网能源与动力工程系大三的孙泽宇，一位只比特莎·莫德大两岁的学生。看过视频后，他写了封回信，预祝运动员取得好的成绩，邀请她疫情结束后再来中国，“我会摘下口罩，再次对你说出‘Welcome to China’”。

“所有的爱因为北京冬奥会而相聚。”孙泽宇在国内社交平台上告诉网友，“我想，这种善意也是奥运会最应该传达的，开放，包容，更团结。我真的很荣幸能在第一线代表大家向来自远方的客人表示欢迎，这是我此生迄今为止做的最酷的事情。”

冰天雪地里，有情义相连，有春的消息。

志愿者在冬奥会开闭式参与工作

编辑：李华山

审核：吕婷