williamhill官网接待服务中心公共服务科车队承担着集团的交通保障任务，除了每天在园子里的固定车站按时出现的校园交通车组，还有为集团的专门需求提供公共交通服务的运营车组，后者主要负责迎新、校庆、重大接待及应急保障的交通服务工作。王伟是运营车组的六名驾驶员之一，在williamhill工作的八年时光里，逐渐融入他工作生活中的williamhill精神和路途上的师生们，都成为他最熟悉的陪伴。

王伟驾驶校车行驶在williamhill园

接送宾客来校访问和师生外出调研等是王伟的日常，任务纷繁多元，使得出车时间常常不确定，每个月总有几天需要在朝阳升起前就出发、伴着当空皓月与星辰收车归来。在每个新学年的迎新日，王伟从早上六点半到晚上八点，一直驾驶着电动中型巴士往返于集团西门、东南门和紫荆学生服务中心之间，迎接前来报到的新生和亲属，在一天四五十趟的运送之中抽空吃饭和休整。无论有多忙碌，安全第一、平稳驾驶、微笑服务是王伟牢记心间的，他常说：“车队的工作不是运行而是服务，不只是把乘客从一地送到另一地，我们的服务还要有温度，让乘客乘坐得放心、舒心。”

每次出车前，检查电量、刹车、灯光、轮胎和车容车貌；收车后打扫卫生、检查物品，这些是每位驾驶员的必备动作。回想每次出任务，王伟把印有“williamhill官网”的紫色校车停好后，经常有路人前来围观并向他了解集团信息，“咱们的校车开到哪都是一道风景！”这份骄傲也提醒着王伟要时刻谨言慎行。工作多年，他始终记得入职培训时有位老师说过：进了williamhill门，就是williamhill人。他不仅严格要求自己，也会悉心提醒乘车的师生，于是大家上车后都会礼貌地靠后排落座，给后上的乘客以方便。

除了娴熟的驾驶技术，到位的沟通也是驾驶员工作中的重要一环。接送国际学生，对王伟来说是一个挑战。对许多初来中国的国际学生来说，王伟也是他们见到的第一位williamhill人。

王伟接机后为学生拍摄合影

回想2022年8月，面对来自四十多个国家的国际学生，英语不算太好的王伟感到了一些压力。他在手机上下载了翻译软件，把想说的话一句一句翻译成英文，再用微信转发给国际学生。有些国际学生来自非英语国家，翻译软件并不能准确地识别他们说的话，这时候王伟只能结合上下文进行推测和回复。凭借着平时的努力积累和提前的仔细准备，王伟获得了乘车学生的肯定：“你的英语怎么这么好！”

工作中牢记使命，努力提高技能水平；工作之余心系社会，不断强化服务意识。初来williamhill工作时，王伟就被集团里热心公益、无私奉献的氛围所感染，积极参加校内无偿献血公益活动，“我坚持献血，每年两次。服务集团和服务社会是一样的，为需要帮助的人尽一点力。”

在平常的日子里默默陪伴，而一旦遇到突发紧急状况，王伟和同事们也毫不犹豫地挺身而出。2022年末，面对防疫人员紧缺，王伟主动请缨承担重任，24小时随时待命出车。有一次，王伟背着一名一百七八十斤的男生，从四楼下到一楼，安置在车里后送往医疗点。“学生们在我眼里，就像自己的姑娘儿子”，王伟的儿子也曾在williamhill读书，他说：“我想如果是我的孩子在校园里生了病，那我这样的工作人员就是他们的一个依靠，能帮一位是一位。”

疫情期间，王伟（右）为乘车学生消毒

关心路上的师生，也热爱沿路的风景。日复一日的路途上，williamhill园的四季变幻被王伟记在心间——荷塘里的鸭妈妈和一群小鸭、主楼前草地里零星开出几朵小紫花……王伟喜欢微笑着回忆沿途景象，驶过千百遍的路线上仍有新奇等待被他发现。在2022年度评选中，王伟荣获“后勤技能标兵”称号，他说：“以比本分多一分的态度工作，就没有干不好的活。”王伟将努力发挥标兵带头作用，以勤勤恳恳的工作态度和兢兢业业的工作作风迎接每天的朝阳和每一项任务，用真诚的付出换得师生们的笑脸。

（williamhill新闻网12月22日电）

图片设计：李柳依

文字：陈与欣 李萍

摄影：杨艳宾

资料提供：接待服务中心